سوالات متداول مشتریان

ما چه محصولاتی را ارائه میدهیم؟

ما همواره سعی کرده ایم با توجه به تحریم های بین المللی و عدم دسترسی به خرید از سایت های خارجی محصولاتی را که در حیطه ساپلیمنت ها را برترین کیفیت و اهمیت ارائه دهیم.

زمان دریافت کالاها چه وقتی میباشد؟

محصولات خارجی : تمامی محصولات خارجی بین ۳ تا حداکثر ۸ روز کاری به دست مشتریان عزیز می رسید و در صورتی که قرار باشد در ارسال تاخیری ایجاد شود با خریدار هماهنگ میگردد.

محصولات داخلی : این گروه از محصولات بین ۲ تا ۳ روز کاری به دست مشتریان گرامی می رسد.

محل دریافت محصولات کجاست ؟

هم محصولات داخلی و هم خارجی تحویل درب منزل صورت میگیرد ولی امکان دارد به علت برخی مشکلات اداره ی پست برخی شهر ها مثل مازندران محصولات فقط تا اداره ی پست شهر شما ارسال شوند و فاکتور گمرک و پست آن برای شما ارسال میگردد و یا با شما تماس تلفنی گرفته میشود  که باید در اداره پست شهر خود نسبت به دریافت آن اقدام نمایید اما با توجه به اعتبار ما همراه سعی کرده ایم تا درب منزل به شما تحویل دهیم.

محصولی که به دستم رسید شبیه تصاویرش توی فروشگاه نبود! و یا شکسته یا به شدت آسیب دیده بود.

با توجه به اینکه این سایت از برترین کمپانی ها برای خرید محصول استفاده میکند لذا امکان اینکه محصول با عکس اصلی همخوانی نداشته باشد و یا محصول معیوب باشد صفر درصد است اما با این توضیحات در چنین مواردی در بخش تماس با ما و یا از طریق تماس تلفنی با مدیران فروشگاه و یا تلگرام به ما اطلاع دهید

در انجام خرید آنلاین دچار مشکل شدم!

ممکن است بعد از پرداخت برای شما عزیزان پیامی بیاید با مشخصات این که پرداخت موفق امیز نبوده این در صورتی است که هزینه از کارت شما کسر شده ، در چنین شرایطی نگران نباشید زیر پس از مدت چند دقیقه به حساب شما برگشت خورده و دوباره میتوانید اقدام نمایید. درصورتی که هزینه برگشت نخورده باشد به طور حتم برای ما واریز شده است.نگران نباشید ما پیگیری خواهیم کرد( با توجه به اینکه چندین هزار تراکنش تا به امروز این اتفاق نیافتاده است)

چگونه تلفنی با شما در ارتباط باشیم؟

در صفحه اصلی سایت شماره تماس قرار داده شده است اما توصیه میگردد با تلگرام با ما در ارتباط باشید. ساعات تماس را رعایت بفرمایید